Términos y Condiciones de Reserva.Express

• Reserva.Express: Plataforma digital que facilita la reserva y contratación de servicios diversos.
• Cliente o Usuario: Persona que utiliza la Plataforma para reservar y contratar servicios.
• Proveedor de Servicios: Persona física o moral responsable de la prestación del servicio ofrecido en la plataforma.
• Reserva: Documento electrónico que acredita la contratación de un servicio específico y establece los términos de su prestación.
• Servicio: Cualquier actividad, prestación o producto ofrecido por los Proveedores de Servicios a través de la Plataforma.

• Facilitar la plataforma tecnológica para la reserva y contratación de servicios.
• Proporcionar sistemas de gestión y validación de reservas.
• Procesar pagos de manera segura.
• Facilitar la comunicación entre Usuarios y Proveedores de Servicios.
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• La calidad, oportunidad o forma de prestación de los servicios contratados.
• Cambios en horarios, fechas o condiciones de prestación del servicio por parte del Proveedor.
• Cancelaciones parciales o totales de servicios.
• Problemas técnicos, logísticos o de cualquier otra índole en la prestación del servicio.
• Accidentes, lesiones o cualquier daño físico, material o moral que pudiera ocurrir durante la prestación del servicio.
• El cumplimiento de las especificaciones técnicas, profesionales o de calidad del servicio contratado.
• El incumplimiento por parte del Proveedor de Servicios de cualquiera de sus obligaciones legales, fiscales o contractuales.
• La veracidad de la información proporcionada por los Proveedores de Servicios respecto a sus servicios.

• El Proveedor de Servicios es el único responsable de gestionar y, en su caso, autorizar reembolsos por cancelación o reprogramación del servicio.
• Las políticas de cancelación y reembolso específicas para cada servicio son establecidas exclusivamente por el Proveedor de Servicios y serán informadas al momento de la contratación.
• Reserva.Express únicamente ejecutará los reembolsos que hayan sido previamente autorizados por el Proveedor de Servicios, conforme a sus políticas.
• En caso de cancelación o reprogramación, Reserva.Express servirá como canal de comunicación entre el Proveedor de Servicios y los contratantes, pero no asume responsabilidad por las decisiones tomadas por el Proveedor.
• Los Usuarios podrán cancelar sus reservas conforme a las políticas específicas de cada Proveedor de Servicios, las cuales pueden incluir penalizaciones o restricciones temporales.

• El Usuario acepta que cada reserva es válida únicamente para las fechas, horarios y condiciones específicas para las que fue contratada.
• Las reservas no pueden ser transferidas a terceros sin autorización previa por escrito del Proveedor de Servicios.
• El Usuario se compromete a cumplir con los horarios, especificaciones y requisitos establecidos por el Proveedor de Servicios.
• La reserva constituye un contrato entre el Usuario y el Proveedor de Servicios, que puede ser modificado o cancelado únicamente conforme a las políticas establecidas por el Proveedor.
• El Usuario debe proporcionar información veraz y actualizada al momento de realizar la reserva.

• La prestación efectiva del servicio es responsabilidad exclusiva del Proveedor de Servicios.
• Reserva.Express no garantiza la disponibilidad continua de los servicios ofrecidos por los Proveedores.
• Los estándares de calidad, especificaciones técnicas y condiciones de prestación son determinados por cada Proveedor de Servicios.
• Cualquier modificación en las condiciones de prestación debe ser acordada directamente entre el Usuario y el Proveedor de Servicios.

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Cumplir con los horarios y condiciones establecidas para la prestación del servicio.
• Respetar las políticas y normas establecidas por cada Proveedor de Servicios.
• Realizar los pagos correspondientes en tiempo y forma.
• Utilizar la Plataforma de manera responsable y conforme a la ley.

• La invalidez de cualquier disposición de estos Términos y Condiciones no afectará la validez de las disposiciones restantes.
• El uso continuado de la Plataforma constituye la aceptación de cualquier modificación a estos términos.
• Reserva.Express se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso a la Plataforma a cualquier Usuario que incumpla estos Términos y Condiciones.